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As Skills (Habilidades) são blocos de conhecimento reutilizáveis que ensinam tarefas específicas aos seus agentes de IA. Vincule a mesma Skill a múltiplos agentes para padronizar procedimentos.

Ensinar Tarefas

Defina passo a passo como o agente deve executar tarefas específicas.

Reutilizar Conhecimento

Vincule a mesma Skill a múltiplos agentes para manter consistência.

Organizar Instruções

Separe responsabilidades em módulos independentes e gerenciáveis.

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Skills vs. Instruções do Agente

Use as instruções do agente para definir personalidade e contexto geral. Use Skills para ensinar procedimentos e tarefas específicas.

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Como funcionam?

1

Crie a Skill

Defina um nome descritivo e escreva o conteúdo com instruções detalhadas da tarefa.
2

Vincule ao Agente

Na página do agente, conecte a Skill na seção Skills.
3

Agente aprende automaticamente

O agente incorpora as instruções e passa a executar a tarefa durante as conversas.

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Campos de Configuração

Dicas para o nome: escolha algo que identifique a tarefa claramente.
  • Bom: “Agendamento de Reuniões”, “Coleta de Dados Cadastrais”
  • Evite: “Skill 1”, “Tarefa”, “Novo”

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Gerenciando Skills

As Skills são gerenciadas pela página de detalhe do agente. Acesse a seção Skills para vincular, criar, editar ou desvincular.

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Vincular uma Skill existente

1

Acesse o Agente

Vá para a página Agentes e clique no agente desejado.
2

Localize a seção Skills

Role até encontrar a seção Skills.
3

Clique em Vincular Skill

Clique no botão Vincular Skill.
4

Escolha a Skill

Na aba Skills Existentes, busque e selecione a Skill desejada.

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Criar e vincular em um passo

  1. Na página do agente, clique em Vincular Skill
  2. Selecione a aba Criar Nova
  3. Preencha nome e conteúdo
  4. Clique em Criar e Vincular

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Editar uma Skill

Clique sobre a Skill vinculada na seção Skills do agente. Um diálogo de edição será aberto com os campos de nome e conteúdo.
Alterações em uma Skill afetam todos os agentes vinculados a ela.

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Desvincular uma Skill

Clique no ícone de lixeira ao lado da Skill na seção Skills do agente. A Skill não será excluída, apenas desvinculada daquele agente.

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Exemplos Práticos

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Agendamento de Reuniões

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Processo de Vendas Consultivo

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Boas Práticas

Uma Skill, Uma Tarefa

Cada Skill deve focar em uma tarefa específica. Se ficou longa demais, divida em múltiplas Skills.

Seja Específico

Detalhe passos, perguntas a fazer, informações a coletar e regras a seguir. Evite instruções vagas.

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O que incluir no conteúdo

  1. Gatilho: Quando a Skill deve ser usada
  2. Passos: Sequência de ações a executar
  3. Perguntas: O que perguntar ao usuário
  4. Regras: Condições e exceções
Evite instruções genéricas como “seja prestativo”. O agente já tem diretrizes gerais. Foque em procedimentos específicos e acionáveis.

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Resolução de Problemas

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Próximos Passos

Rules

Defina restrições de comportamento para seus agentes

Documentos

Adicione conhecimento aos seus agentes

Tools

Expanda as capacidades com ferramentas que executam ações

Playground

Teste seus agentes com Skills configuradas